Автоматизация компании по проектированию и монтажу систем безопасности: внедрение Битрикс24 для «СапаТехноИнжиниринг»

Автоматизация для ТОО «СапаТехноИнжиниринг» стала примером того, как специализированные компании в сфере систем безопасности (видеонаблюдение, СКУД, пожарная сигнализация) могут перейти от ручного управления к системному контролю. До начала проекта работа велась в разрозненных мессенджерах и Excel-файлах, что тормозило выпуск проектной документации и усложняло финансовый учет. Команда LIGASOFT реализовала внедрение облачного Битрикс24, адаптировав архитектуру системы под нужды инженерного бизнеса. В результате внедрения срок подготовки ПСД сократился на 35%, а бухгалтерия заказчика получила прозрачный инструмент контроля траншевых оплат, исключающий кассовые разрывы.

1. Бизнес-задачи: почему Excel стал «бутылочным горлышком»

До обращения в LIGASOFT операционные процессы «СапаТехноИнжиниринг» были фрагментированы:

• длинный цикл сделки: проектирование систем безопасности и согласование спецификаций оборудования проходило в разрозненных каналах, что приводило к потере времени.
• разрыв коммуникации: отсутствие единой базы объектов усложняло контроль работы выездных бригад, выполняющих монтаж кабельных трасс и пусконаладку.
• финансовые риски: управление траншевыми оплатами по сложным объектным договорам требовало ручного контроля, создавая угрозу кассовых разрывов.

2. Архитектура решения LIGASOFT: 4 уровня контроля

Мы настроили CRM-систему, адаптированную под специфику бизнеса по монтажу систем безопасности в Казахстане, разделив процессы на логические направления:

3. Технические инструменты автоматизации

Команда LIGASOFT внедрила систему «умных» роботов в Битрикс24:

• контроль сроков: если разработка проектно-сметной документации (ПСД) занимает более 5 дней, руководство получает уведомление.
• автоматизация полей: настроена логика работы с НДС 16% для корректного отображения финансовых показателей в CRM.
• выездной сервис: роботы автоматически формируют задачи инженерам с привязкой к локации объекта и чек-листами проверок.
• омниканальность: вся история коммуникаций (WhatsApp, сайт sten.kz, телефония) собирается в единую карточку объекта для сервисного обслуживания.

4. Результаты внедрения

Автоматизация процессов в LIGASOFT обеспечила «СапаТехноИнжиниринг» следующие показатели:

• ускорение работы: выпуск проектной документации ускорился на 35% за счет автоматического контроля задач.
• финансовая дисциплина: вовлечение сотрудников бухгалтерии заказчика в работу с финансовыми воронками CRM позволило отслеживать оплаты траншей и защитило компанию от кассовых разрывов.
• прозрачность: руководство видит статус каждого объекта (замер, монтаж, пусконаладка) на Канбан-доске в режиме реального времени.

FAQ

Как контролировать оплатные транши в Битрикс24 без интеграции с 1С?
Использование финансовых воронок позволяет разнести каждый транш в отдельную сделку. Роботы отслеживают сроки (за 2 дня до дедлайна) и оповещают менеджера и сотрудников бухгалтерии заказчика, что исключает потерю контроля над платежами.
Можно ли автоматизировать работу инженеров на объекте?
Да, через автоматическую постановку задач с чек-листами при переходе сделки на стадию «Назначен замер» или «Монтаж». Это позволяет специалистам фиксировать наличие кабельных каналов и готовность перекрытий прямо в CRM.

Хотите купить Битрикс24 и настроить его под задачи вашего бизнеса?
Компания LIGASOFT — эксперт по автоматизации бизнес-процессов в Казахстане. Мы помогаем производственным и торговым компаниям внедрять CRM-решения, которые реально увеличивают прибыль.

Наши услуги:

• Продажа лицензий Битрикс24 (цена в тенге по официальному прайсу).
• Профессиональное внедрение и настройка «под ключ».
• Сопровождение и техническая поддержка.

Жмите на кнопку "Оставить заявку"!