Бизнес работает в решениях 1С: CRM
Забудьте про рутину и сосредоточьтесь на выполнении бизнес-задач!
Удобный ИНТЕРФЕЙС без лишних деталей
Мы упростили рабочий стол и можем быстро адаптировать его под ваши задачи без участия программистов.
Не ОТВЛЕКАЙТЕСЬ на лишние клики - работайте УДОБНО...
По мере роста компании и обучения сотрудников можно добавлять вкладки и наращивать функциональность системы.
ВМЕСТЕ с 1С: CRM вы объединяете бизнес-процессы КОМПАНИИ
Почта
- Осуществляйте переписку с клиентом, отправку счетов и других документов в «один клик»
- Настройте и используйте несколько учетных записей одновременно
- После настройки «Почты», история общения с клиентом будет доступна вам в привязке к вашим Клиентам и сделкам.
Импорт клиентов из файла
- Загрузите уже имеющуюся информацию о клиентах, партнерах, поставщиках в программу
- Соберите разрозненную базу информацию о клиентах и актуализируйте её: выставляйте счета, звоните, пишите письма и назначайте встречи.
Продажи
- Выполняйте договоренности с клиентом в срок засчет использования сценариев продаж
- Встроенные в систему роботы-помощники в нужный момент сделки поприветствуют, поблагодарят клиента, а также напомнят о важных действиях.
Телефония
- Принимайте звонки непосредственно в программе по одной кнопке
- Экономьте время на звонках, при обзвоне группы клиентов
- Получайте отчетность по количеству и качеству звонков круглосуточно
- Необходимо зарегистрироваться в личном кабинете выбранной телефонии и получить данные для API.
Мессенджеры
- Принимайте звонки непосредственно в программе по одной кнопке
- Экономьте время на звонках, при обзвоне группы клиентов
- Получайте отчетность по количеству и качеству звонков круглосуточно
- Необходимо зарегистрироваться в личном кабинете выбранной телефонии и получить данные для API.
Интеграция с 1С:Бухгалтерия
- Регистрация клиентов
- Выставление счетов на оплату
- Просмотр оплаты и реализаций по счетам
Сколько это стоит?
| Наименование | 1С: CRM ПРОФ | 1С: CRM КОРП |
|---|---|---|
| Стоимость основной поставки | 54 000 тг | 86 400 тг |
| Клиентская лицензия на 1 рабочее место | 27 000 тг | 37 800 тг |
| Клиентская лицензия на 5 рабочих мест | 126 000 тг | 176 400 тг |
| Клиентская лицензия на 10 рабочих мест | 234 000 тг | 327 600 тг |
| Клиентская лицензия на 20 рабочих мест | 450 000 тг | 630 000 тг |
| Клиентская лицензия на 50 рабочих мест | 1 080 000 тг | 1 512 000 тг |
| Клиентская лицензия на 100 рабочих мест | 1 944 000 тг | 2 721 600 тг |
| Модуль для 1С:УТ | 67 500 тг | 108 000 тг |
| Модуль для 1С:КА2 и 1С:ERP | - | 259 200 тг |
Сравнение версий: 1С: CRM ПРОФ vs. 1С: CRM КОРП
Подключение каналов коммуникации
| Интеграция с телефонией (интеграция со стационарными АТС поддерживающих протокол TAPI 2, интеграция c Asterisk и облачными АТС) |  |
|
| Интеграция с сервисами отправки SMS-сообщений | |
|
| Встроенный почтовый клиент | |
|
| Переписка с клиентом в онлайн-чате (интеграция с Telegram, Viber, ВКонтакте и пр..) | |
|
Регистрация и обработка лидов
| Настройка источников получения лидов и автоматизированная загрузка лидов | |
|
| Диспетчеризация лидов между менеджерами | |
|
| Квалификация лидов | |
|
| Фиксация и анализ причин отклонения лидов | |
|
| Анализ лидов по каналам получения | |
|
База клиентов
| Регистрация новых клиентов | |
|
| Добавление реквизитов и настройка отображения карточки клиента (портрет клиента) | |
|
| Настройка взаимосвязей между клиентами | |
|
| Хранение история изменения реквизитов клиентов | |
|
| Просмотр истории работы с клиентом | |
|
| Автоматическое заполнение юридических реквизитов клиента (с помощью сервиса 1С:Контрагент) | |
|
| Проверка юридического лица клиента (с помощью сервиса 1СПАРК Риски) | |
|
| Планирование взаимодействий с клиентом | |
|
| Настройка уровней доступа к базе клиентов | |
|
| Импорт клиентов из файлов | |
|
| Автопроверка дубликатов клиентов | |
|
| Ручная и автоматическая классификация клиентов | |
|
| Автоматизированный контроль заполненности контактной информации и прочих реквизитов клиента | |
|
| Формирование заданий пользователям на работу с клиентской базой | |
|
| Анализ динамики прироста клиентской базы | |
|
| Анализ клиентской базы по произвольным аналитическим разрезам | |
|
Управление временем и задачами (тайм-менеджмент)
| Планирование рабочего времени в календаре | |
|
| Постановка и контроль выполнения задач | |
|
| Планирование групповых встреч и совещаний с учетом занятости участников и комнат для переговоров | |
|
| Просмотр запланированных дел в виде списка (to-do list) или на доске канбан | |
|
| Оценка в баллах загрузки сотрудников. Анализ загрузки сотрудников | |
|
| Тайминг рабочего времени | |
|
| Напоминания исполнителю о запланированных или просроченных задачах, встречах и т.п. (напоминания по SMS, Email или сообщением в системе) | |
|
| Передача текущих запланированных дел новому сотруднику | |
|
| Синхронизация календаря пользователя с его Google-календарем | |
|
| Синхронизация календарей пользователей с помощью корпоративного сервера MS Exchange Server |  |
|
Управление бизнес-процессами (BPM)
| Создание произвольных карт маршрутов для автоматизации процессов предприятия | |
|
| Настройка плановых сроков выполнения задач, контроль отклонения от плановых сроков | |
|
| Настройка исполнителей для каждого этапа процесса (в том числе ролевая адресация) | |
|
| Анализ результатов прохождения и завершения процессов | |
|
Управление проектами
| Календарное планирование проектов и их этапов | |
|
| Планирование контрольных точек по проекту | |
|
| Просмотр занятости и распределение ресурсов по проектам | |
|
| План-фактный анализ трудозатрат по проектам | |
|
| Выставление задач по проектам и контроль их выполнения | |
|
CRM-маркетинг
| Проведение SMS рассылок | |
|
| Проведение Email рассылок (с помощью сервиса Unisender) | |
|
| Обзвон по базе клиентов и обзвон "холодных" клиентов загруженной из файла | |
|
| Анкетирования клиентов, анализ результатов анкетирования | |
|
| Регистрация источников рекламного воздействия и анализ их эффективности | |
|
| Автоматическая регистрация источника рекламного воздействия (при интеграции с системой коллтрекинга) | |
|
| ABC/XYZ классификация клиентов | |
|
| Планирование маркетинговых мероприятий, анализ их эффективности | |
|
| Сквозная аналитика (отдельно лицензируемый модуль) | |
|
Управление обращениями
| Обработка обращений (претензий, жалоб клиентов и т.п.) (с помощью механизма бизнес-процессы) | |
|
| Формирование базы знаний компании | |
|
| Поиск решений по базе знаний | |
|
Показатели работы пользователей
| Преднастроенные показатели работы пользователей (дневные и месячные) | |
|
| Включение и выключение показателей | |
|
| Добавление в систему новых показателей | |
|
| Установка плановых значений показателей | |
|
| План фактный анализ значений показателей | |
|
| Оперативный контроль за значениями показателей (монитор показателей) | |
|
| Просмотр значение показателей (дашборд) | |
|
Управление продажами
| Каталог товаров и услуг | |
|
| Классификация товаров и услуг | |
|
| Ручная установки цен на товары и услуги | |
|
| Загрузка каталога товаров из файла | |
|
| Автоматический расчет цен по заданным правилам | |
|
| Автоматические скидки и наценки | |
|
| Индивидуальные правила продажи | |
|
| Выставление счетов на оплату | |
|
| Отражение операции отгрузки товаров клиенту | |
|
| Отражение операции оплаты товара клиентом | |
|
| План-фактный анализ продаж по менеджерам, подразделениям, товарам | |
|
| Контроль взаиморасчетов с покупателями | |
|
| Обмен данными с 1С:Бухгалтерией (документы оплаты и отгрузки, товары и услуги, клиенты) | |
|
Узнали свои проблемы? Желаете избавиться от них навсегда?
1С:CRM-система сможет помочь в их решении!
Для быстрого запуска и комфортного обучения в удобное для вас время в вашем распоряжении будут:
- Бесплатная библиотека видео-уроков (пошаговый курс от «А» до «Я»).
- Встроенный в систему помощник.
- Готовые сценарии работы с инструментами, не отрываясь от работы.
Раскройте потенциал вашего бизнеса вместе с 1С: CRM
