Битрикс24 (Bitrix24) для компании по монтажу систем вентиляции

1. Краткая информация о заказчике.

Товарищество с ограниченной ответственностью «Академ Строй» основано 27 декабря 2016г. в г. Уральск как многопрофильная строительно-монтажная организация по капитальному строительству металлоконструкций, поставке/ремонту технологического и холодильного/климатического оборудования, а также систем видеонаблюдения.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел заказчик?

Бизнес заказчика не ограничивается регионом присутствия центрального офиса, участие в тендерах позволяет получать заказы по всему Казахстану. В силу чего привычные средства коммуникационного взаимодействия через средства связи не давали реального понимания оперативной картины исполнения заказов. За решением данной проблемы заказчик обратился к нам, компанию LIGASOFT. Нами была предложена система Битрикс24 как эффективный цифровой инструмент удаленного управления бизнес-процессами. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Данный проект имел ряд особенностей:

• центральный офис с отделом продаж;
• ремонтно-монтажные бригады, находящиеся в постоянных разъездах.

Прежде чем предложить клиенту решение его проблем, нами была проведена аналитика существующих бизнес-процессов. На основе аналитики проведена алгоритмизация бизнес-процессов средствами Битрикс24

По итогу проведенного обследования и аналитики существующих бизнес-процессов было предложено следующее:

• разработка и внедрение единых алгоритмов обработки заявок тендерных площадок инструментами CRM;
• цифровая трансформация управления заказами средствами Битрикс24 через подсистему "Задачи и проекты";
• проведено обучение сотрудников работе с функционалом системы;
• перевод всех внутренних коммуникаций между сотрудниками, отделами на корпоративный портал компании;
• подключение внешних коммуникационных каналов к порталу Заказчика;

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Все задачи были реализованы в "облачном" портале. Каждый сотрудник, в зависимости от роли в системе, получил возможность работать в десктопном и мобильном формате. По итогу внедрения были достигнуты следующие результаты:

• создание общего корпоративного онлайн пространства для всех сотрудников;  
• единая платформа управления всеми тендерными заявками и заказами;
• цифровая визуализация управления проектами (заказами);
• аналитические достижения плановых показателей;
• аналитические отчеты в разрезе сотрудников (KPI).

5. Преимущества от внедрения

• система управления исполнения заказов (проектов);
• единая платформа, позволяющая всем эффективно работать не только в офисе, но и удаленно;
• исключение потерь коммуникационных разрывов, которые неизбежно возникали при использовании разрозненных инструментов: эл. почта, мессенджеры, телефон;
• сокращение срывов сдачи проектов за счет гибкого управления сроками исполнения работ, системности и детализации;
• увеличение выигранных тендеров в среднем на 10% за счет цифровой оптимизации и систематизации бизнес-процессов;
• реальное планирование на основе полученной аналитики.

Закажите внедрение Битрикс24 прямо сейчас!