Skip to main content
+7 775 441 8408 info@ligasoft.kz
РК, г. Астана, ул. Бейбитшилик 61
+7 775 441 8408

Автоматизация отдела продаж и маркетинга в ТОО "КАИК"

| Внедрения (кейсы)
Просмотры: 682

15.01.20

Внедрение "Битрикс24" в ТОО "Казахстанская Агро Инновационная Корпорация"

ТОО "Казахстанская Агро Инновационная компания" является производителем сельскохозяйственной техники и оборудования. В 2012 году начата реализация инвестиционного проекта «Казахстанско-Белорусский индустриально-технологический парк сельскохозяйственной и коммунальной техники» в г. Кокшетау. На сегодняшний день введена в эксплуатацию 1-я и 2-я очередь проекта - объект общей площадью 12 тысяч м2.

Это совместные сборочные предприятия с ОАО «Минский Тракторный Завод» (выпуск тракторов "Беларус") и с ОАО «Бобруйскагромаш» (прицепы, полуприцепы тракторные и пресс-подборщики), а так же заключен договор о совместном сборочном производстве прицепов с ОАО "МАЗ"

Основные задачи, которые необходимо было решить посредством автоматизации бизнес-процессов:

  • автоматизация отдела продаж (внедрение CRM);
  • создание единой базы клиентов;
  • история работы с клиентами - от заявки до сделки;
  • создание единой системы управления, в которую могли быть вовлечены все сотрудники компании без отрыва от рабочего места и потери рабочего времени;
  • посредством данной системы оптимизировать стандартные бизнес-процессы, избавиться от повторяющихся или лишних действий, сэкономить трудовые, финансовые и временные ресурсы, которые тратятся на поиски, восстановление истории переговоров, дублирование функций, дробления либо дублирования задач по подразделениям, прочим ненужным действиям;
  • внедрение электронного документооборота;
  • управление проектами;
  • постановка задач и контроль исполнения;
  • корпоративный чат;

Компания LIGASOFT осуществила внедрение программного обеспечения "Битрикс24. Команда" и выполнила следующий объем работ:

Общие настройки

  • Регистрация CRM Битрикс24
  • Настройка Пользователей в CRM
  • Оптимизация карточки лида, контакта, сделки
  • Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
  • Настройка стадий лидов и сделок

Контроль входящих заявок и общения с клиентами

  • Заявки по электронной почте (подключение эл. почты)
  • Подключение сервиса "Обратный звонок" для сайта компании
  • Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям
  • Настройка мониторинга основных показателей
  • Подключение к CRM соцсетей и мессенджеров

Обучение Администратора портала

Первые результаты работы от внедрения корпоративного портала Битрикс24:
Систематизирована работа менеджеров продаж

  • Фиксация всех новых заявок в единой базе
  • Сегментация списка клиентов
  • Прозрачность работы менеджера продаж с потенциальными и "старыми" клиентами
  • Создано общее информационное пространство для всех сотрудников компании.
  • Планово переводятся в портал важные уведомления и процессы.
  • Ведется работа по созданию собственной "Базы знаний"

Работа по развитию функционала портала будет продолжаться. В ближайших планах:

  • Введение электронного документооборота
  • Проведение обучения сотрудников компании по работе с подсистемой "Задачи и проекты"
  • Запуск типовых бизнес-процессов

Закажите внедрение Битрикс24.CRM прямо сейчас!